(Return & Exchange)

교환 및 반품

  • 교환 및 반품은 구매처에서만 가능합니다.
  • 구매하신 제품은 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해주셔야 합니다.
  • 제품은 사용되지 않은 상태를 유지해야 하며, 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.
  • 제품 내부의 스크린이 지워지거나 부착된 테이프가 뜯어진 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
  • 안경테의 데모 렌즈가 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

반품하기

  • 제품을 완전한 상태로 포장하신 후 아래의 주소로 보내주세요.
    서울특별시 용산구 대사관로 35 (한남동) 사운즈한남 1층 오르오르 안경
  • 제품의 상태를 확인한 후 고객님께서 초기에 지불하셨던 금액을 전부 환불 해드립니다. 환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
    - 무통장/계좌이체 : 2~5일 (영업일 기준)
    - 신용카드 : 5~7일 (영업일 기준) 단, 신용카드사의 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
    * 반품시 배송 비용을 납부하신 후 보내주세요. 단, 배송 비용이 지급되지 않은 물품은 반송됩니다.

교환하기

  • 구매하신 모든 제품의 교환은 동일한 가격의 제품으로만 가능합니다. 차액이 발생하는 경우 환불을 받으신 후 새롭게 주문해 주세요.
    1. 제품을 완전한 상태로 포장하신 후 아래의 주소로 보내주세요.
    서울특별시 용산구 대사관로 35 (한남동) 사운즈한남 1층 오르오르 안경
    온라인팀 / 02-790-0622
    2. 제품 수령 후 1-3일 이내에 교환 원하시는 제품을 발송해 드립니다.
    * 교환시(동일 금액 제품으로의 교환) 배송 비용을 납부하신 후 보내주세요.
    단, 배송 비용이 지급되지 않은 물품은 반송됩니다.

주문 변경 및 취소

  • 02-790-0622 또는 info@oror.co으로 연락 주시기 바랍니다. 단, 이미 상품이 발송된 경우 변경이 어렵습니다. 주문하신 상품이 이미 배송된 경우 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해주시기 바랍니다.